KI-Agenten automatisieren Kundenkommunikation in Unternehmen

Automatisiert eingehende Anrufe und Chats zentral, mit nahtlosem Kanalwechsel ohne Informationsverlust.

Ihr intelligenter 24/7-Assistent für alle Kommunikationskanäle. Telefon und Chat in einer einheitlichen Lösung – zentral verwaltet mit intelligenter Priorisierung und automatischer Terminbuchung.

ab499 €/ Monat

Abhängig von Gesprächsvolumen, Integrationen, Rufnummern, KI-Modell, Einrichtung und laufender Betreuung.

5.0 Sterne Bewertung

6.000+ betreute Unternehmen

20 Jahre Kommunikationskompetenz

DSGVO-orientierte Umsetzung

Individuelles Angebot anfordern

Kostenlos und unverbindlich

Mit dem Absenden stimmen Sie zu, dass wir Sie zur Bearbeitung Ihrer Anfrage kontaktieren. Keine Weitergabe an Dritte.

Vertrauen aus über 6.000 betreuten Audiomarketing- und Kommunikationsprojekten

Was der OmniChannel Agent leistet

Telefon und Chat in einer einheitlichen Lösung

Nahtloser Kanalwechsel ohne Informationsverlust

Zentrale Gesprächshistorie über alle Kanäle

KI-gestützte Priorisierung eingehender Anfragen

Automatische Terminbuchung über alle Kanäle

Intelligente Weiterleitung an passende Mitarbeiter

Echtzeit-Dashboard für alle Kommunikationskanäle

Skalierbar von 5 bis 100+ parallele Gespräche

Für wen ist der OmniChannel Agent ideal?

Unternehmen mit Anfragen über verschiedene Kanäle

Serviceteams die Telefon und Chat vereinen möchten

Wachsende Unternehmen mit steigendem Kontaktvolumen

Organisationen die einheitliche Kundenerlebnisse schaffen wollen

Multi-Standort-Unternehmen mit zentraler Kommunikation

Unternehmen mit hohen Qualitätsanforderungen an den Kundenservice

Häufig gestellte Fragen

Welche Kanäle werden unterstützt?

Telefon (Inbound/Outbound), Website-Chat, WhatsApp, Telegram und E-Mail-Routing.

Wie funktioniert der Kanalwechsel?

Der Agent erkennt Kontext kanalübergreifend. Ein Kunde der per Chat beginnt und später anruft, wird nahtlos weiterbetreut.

Brauche ich separate Systeme für Telefon und Chat?

Nein, alles läuft über eine einheitliche Plattform mit zentralem Dashboard.

Was kostet OmniChannel gegenüber Einzellösungen?

Die Omni-Channel Suite vereint Voice und Chat in einer Lösung. Wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Wie schnell ist die Einrichtung?

In der Regel ist Ihr OmniChannel Agent innerhalb weniger Werktage einsatzbereit.

Bereit für einheitliche Multi-Channel-Kommunikation?

Starten Sie mit einer kostenlosen Ersteinschätzung und erfahren Sie, wie der OmniChannel Agent Ihre Kundenkommunikation revolutioniert.